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服务承诺

  本公司凭着对社会、对用户高度负责的态度和火灾防患于未然、责任重于泰山的办厂宗旨,同时为了提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务,大限度地满足用户需求。以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
  1、 本公司产品的制造和检测均有质量记录和检测资料,每批次产品均有正式化验报告。
2、 对每批次成品严格按照国家标准进行抽样检测,保证每批出库产品质量均是合格产品。
3、 本公司产品严格按ISO9001:2008质量体系组织生产,本公司所生产的产品,质量稳定可靠,在正常促使用情况下,除因火灾后而引发失去一些防火效果外,保证长期保持防火性能。
二、产品价格承诺:
  1、在同等竞争条件下,本公司在不以降低产品技术性能的基础上,真诚以优惠的价格提供给客户。
三、交货期承诺:
  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,本公司可特别组织加班生产,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件
① 产品说明书
② 产品检测报告
四、退、换货承诺:
  如需退换货,请事先与本公司售后服务部联系,并将退换货数量、原因书面传真售后服务部。产品质量、售后服务及投诉电话:15956915222传真:0551-63518132。受理时间: 8:00---17:00(周六、周日、节假日除外)
1、由于客户自身原因退换货时,由客户承担退回时的运费和再次发送时的运费。
2、客户拒收,长期不提等原因导致产品退回时,由客户承担退回时的运费和再次发送时的运费。
3、客户原因造成产品包装破损、受潮、污染、变质恕不退换,敬请谅解。
4、客户退回产品时请将增值税发票等相关票据一同退回,在退回过程中如发生产品或票据遗失,破损,误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。
5、本公司在收到退、换的产品,本公司检测中心将对产品进行检测分析,在产品确定没质量问题的情况下,以快速度退还相应退货货款或配送更换后的产品。
  ◆  优良的品质
◆  良好的信誉
◆  完善的服务
◆  有序的管理程序
◆  致力于创造一个绿色环保阻燃的新纪元!
  我们将不断改进产品和服务,以此作为对您的回报。

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